Bonjour Ludovic,
Les offres Cdiscount n'incluent pas l'accès au Service Client par téléphone. Le traitement des demandes passe par le site de l'Assistance Mobile.
Afin de débloquer votre espace client, je viens de valider la réinitialisation de votre code confidentiel depuis mon outil.
Vous allez réceptionner par mail le code confidentiel provisoire à mettre en place sur votre espace client. Je vous invite à utiliser le numéro de mobile comme identifiant sur le site http://www.nrjmobile.fr/ .
Une fois connecté sur votre espace client, le site vous demandera de personnaliser le code confidentiel.
Le nouveau code confidentiel d'accès à l'Espace Client devant obligatoirement comporter :
- 8 à 30 caractères alphanumériques (tous les caractères alphanumériques sont autorisés.)
- Au moins 2 caractères numériques
- Au moins 2 caractères alphabétiques
Les caractères spéciaux sont autorisés, mais une succession de ceux-ci peut entraîner des erreurs de connexion.
Vous trouverez tous les éléments sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Très bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client