Question en attente de réponse
Ma sim est non provisionnée suite à une portabilité et une rétractation
Bonjour, j'ai fait une demande il y a 15jours pour une portabilite chez Orange et 5 minutes plus tard, je me suis retraitée. Cependant, alors que je n'ai pas utilisé ni activé la simde cet opérateur, il apparaît aujourd'hui depuis 15h que ma carte sim est non approvisionnée. De ce fait, ma ligne est toujours active mais je ne peux plus utiliser ma puce alors que je n'ai reçu aucun SMS de votre part me disant que je ne pourrai plus utiliser ma sim. Est-ce que cette puce peut être de nouveau activée svp? Cordialement.
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