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Question en attente de réponse

problème de validation

SYLVIE J.
SYLVIE J.

SYLVIE J.

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j'ai effectuer aujourd'hui un changement de forfais et changement de mobile sur le site hors j'ai rencontré un souci informatique lors de la validation du paiement et je n'ai pu finaliser ma commande .
je n'arrive pas à revenir sur la page pouvez vous m'aider?

Réponse

Bonjour Sylvie,

Votre commande s'est annulée suite à l'anomalie de validation de paiement.

Je vous invite à réitérer votre commande via votre Espace Client.

Si le paiement vient de nouveau en anomalie et si vous souhaitez régler votre nouveau mobile en plusieurs fois, votre conseiller en agence Crédit Mutuel peut aussi vous proposer des facilités de paiement : n'hésitez pas à lui en faire la demande.

Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Bonne journée !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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