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Cette question a été résolue

Attente de validation des documents

Eddy G.
Eddy G.

Eddy G.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonsoir, j'attends toujours la validation de mes documents d'identité demander, depuis déjà 48h mon numéro de commande 441xxxxxx54 alors je ne sais pas si cette attente est normal mais j'aurais aimé une confirmation dans les jours à venir

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
6
68581 / 75000
points
Equipe

Bonjour Eddy,

Après analyse de votre souscription, je vous confirme que toutes les pièces justificatives ont été validées.
Votre commande est actuellement en cours de préparation.
Le délai de réception de votre colis est de 48h de préparation + délais postaux.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728762
http://www.assistance-mobile.com/questions/728763

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi et bienvenue chez NRJ Mobile.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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