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Question en attente de réponse

Je souhaite desactiver au plus vite l'option "blocage des usages premium" pour avoir l'option "suisse"

MICHEL H.
MICHEL H.

MICHEL H.

Niveau
0
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bonjour, j'ai besoin de souscrire a l'option appels et SMS en suisse mais j'ai systématiquement un message me disant que je dois demander la désactivation de l'option "blocage des usages premium". Pourriez vous m'aider s'il vous plait?
Salutations, Michel

Réponses

Kevin B.
Kevin B.

Kevin B.

Niveau
3
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points
Equipe

Bonjour Michel,

Je vous confirme que cette option est mise en place lors des souscriptions afin de prévenir tout usage hors forfait, à ce jour, j'ai la possibilité de la désactiver si vous le souhaitez.

L'option ne sera plus disponible par la suite, si vous souhaitez l'équivalent, il faudra souscrire l'option de blocage, proposée a 1€/mois.

Les modalités de souscription des options sont disponibles ici :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

Je vous invite à me confirmer votre souhait de désactiver l'option par le biais de cet échange.

Dans l'attente d'un retour, je vous souhaite une bonne journée.

Prenez soin de vous et de vos proches.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile

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Kevin B.
Kevin B.

Kevin B.

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Equipe

Bonjour Michel,

Je me permets de vous relancer concernant la modification d'option, comme il ne sera plus possible de remettre en place cette option par la suite, pouvez-vous me confirmer votre souhait de l'annuler ?

Dans l'attente d'un retour, je vous souhaite une bonne journée.

Prenez soin de vous et de vos proches.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile

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