Question en attente de réponse
Problème connexion depuis 3 jours
J ai reçu un message il y a 3 jours qui m annonçait que j avais atteint mes 30g or mon forfait est renouvelé le 27 de chaque mois et depuis je rencontre de gros gros problème pour Surfer sur le net.je suis enseignante et j ai besoin de mon téléphone au quotidien.pouvez vous m aider ?
Par téléphone il est pas possible d obtenir un conseiller compte tenu des orientations de la voie robotisée.Je ne vois pas quoi faire ?
Cordialement
Réponse
Bonjour Warda,
Je n'ai pas accès à votre dossier avec les renseignements de votre profil.
Pouvez-vous renseigner le numéro de la ligne concernée en modifiant votre profil, s'il vous plaît ?
A Bientôt,
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le logo 4g est indiqué mais aucune réception ni émission internet aucune réponse de votre part depuis 2 semaines!!
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Chrystelle a répondu
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