Cette question a été résolue
Bonjour, comment paramètrer mon téléphone qui n'est pas dans la liste? je n'ai pas accès à mes données mobiles
Mon mobile n'est pas dans la liste et je n'arrive pas à le paramètrer. Comme il n'est pas paramètré, je n'ai pas accès aux données mobiles. Le code imei ne me donne pas de possibilité de poursuivre car non reconnu
Bonjour Fanny,
En l'absence du sms de configuration, tu peux effectuer les réglages sur ton téléphone manuellement :
1. Tout d'abord, si ce n'est pas encore fait, il faut désactiver la connexion wifi + activer les données mobiles (généralement via Paramètres / Utilisation des données ou Consommations des données / Activer données mobiles)
2. Ensuite, dans le menu Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès, il faut utiliser ces paramètres (en minuscules, je le précise au cas où mon message s'afficherait en majuscules) :
- MMS Nom : NRJMMS
- Web Nom : NRJWEB
APN : mmsnrj
MMSC : http : // mmsnrj (sans les espaces)
Proxy : 10.143.156.5
Port : 8080
MCC : 208
MNC : 26
Auth : aucune
APN : mms
Protocole : IPv4
Protocile itinérance : IPv4
APN : activé
MVNO : GID
Valeur : 4E524A31
APN : fnetnrj
MCC : 208
MNC : 26
Auth : aucune
APN : default ou internet
Protocole : IPv4
Protocile itinérance : IPv4
APN : activé
MVNO : GID
Valeur : 4E524A31
3. Et enfin tu redémarres ton téléphone
A noter que, sur certaines marques de smartphone (Oppo notamment), il faut activer l'itinérance des données pour l'accès internet, même en France. Prudence toutefois si tu es tout proche d'une frontière !
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
33% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Fanny et bienvenue,
Certaines marques comme Infinix ne sont pas référencées Vous devrez donc configurer manuellement votre téléphone pour l'accès internet et les MMS comme indiqué par Jean-Philippe. Vous pouvez suivre les étapes indiquées sur son message ci-dessus.
Pensez à activer l'itinérance des données en complément des données mobiles si l'internet ne fonctionne après le paramétrage des points d'accès.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Merci pour vos réponses. J'ai effectué les manipulations sur mon téléphone (un infinix) et activé l'itinérance maison n'ai toujours pas d'accès internet sans wifi. Faut-il remettre le même proxy et le port pour le web? (Il n'y en a pas d'indiqué)
Bonjour Fanny,
Non, il n'y a ni proxy ni port pour le point d'accès internet.
Afin de trouver une solution, je vais vous mettre en relation avec un conseiller technique pour configurer votre téléphone.
Je vous invite à répondre au second mail en privé avec vos coordonnées.
Merci,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Carte sim inséré mais pas de réseau
J ai reçu une nouvelle carte sim que j ai activé en l insérant j ai composé 0000. Mais pas de réseau. Pas de 4g. Je me suis connecté a mon espace client la carte est pourtant... -
Messagerie inaccessible par moi et les appelants
Ma messagerie n'est pas accessible : Impossible de laisser de message pour les appelants Impossible de la consulter Merci -
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant...
-
-
-
Laura a répondu
-
Jean-Philippe a été sélectionné comme meilleur répondant
-
fanny a répondu
-
Laura a répondu
-
Jean-Philippe a répondu
-
fanny a posé une nouvelle question
-
