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déconnection portable

Germaine G.
Germaine G.

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bonjour, première expérience NRJ et première fois que mes appels téléphonique se coupe sur mon portable! en plus mon interlocuteur entend des bruits de fond jamais arriver non plus! qu'il appel avec un mobile ou un fixe c'est pareil y a t'il une solution ou?

Bonjour Germaine,

Navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies au niveau des appels.

Je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique réseau pour trouver la solution la plus adaptée.

Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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