Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Quel est le numéro de mon opérateur
Réponse
Bonjour Paul,
Je vous invite à suivre les étapes de la FAQ "Perte/vol de mon mobile" en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile. Vous aurez la possibilité de suspendre votre ligne mobile et de commander une nouvelle carte SIM directement depuis votre Espace Client. Si vous avez également besoin d'un nouveau mobile il sera nécessaire de le commander avant de suspendre votre ligne et de commander la nouvelle carte SIM.
Si vous le souhaitez, votre Service Client CIC Mobile est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h au 0 969 360 200 (prix d'un appel local) depuis une ligne fixe/autre mobile, et au 200 depuis votre ligne CIC Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.