Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Paul,
Je vous invite à suivre les étapes de la FAQ "Perte/vol de mon mobile" en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile. Vous aurez la possibilité de suspendre votre ligne mobile et de commander une nouvelle carte SIM directement depuis votre Espace Client. Si vous avez également besoin d'un nouveau mobile il sera nécessaire de le commander avant de suspendre votre ligne et de commander la nouvelle carte SIM.
Si vous le souhaitez, votre Service Client CIC Mobile est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h au 0 969 360 200 (prix d'un appel local) depuis une ligne fixe/autre mobile, et au 200 depuis votre ligne CIC Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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