Bonjour Julien,
Vous avez demandé la portabilité de votre numéro pour le 19/10/2020.
Le délai d'activation d'une ligne avec la portabilité du numéro est de 48h maximum.
Suite à l'activation de votre ligne nous n'avons pas été informé que vous rencontriez une anomalie.
S'il n'y avait pas eu de résolution, le remboursement aurait été effectué.
Je suis désolée que nous n'ayons pas eu la possibilité de vous apporter notre aide.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
La Célia, Conseillère Assistance Mobile