Question en attente de réponse
Erreur lors de l'email de souscription
Bonjour lors de ma souscription a un forfait 2€ le 16 octobre. Mais je me suis trompée lors de l'inscription de mon e-mail, j'ai mis x.x@x.fr , au lieu de x.x@x.fr.
J'ai bien été prelevé des 10€ pour la carte sim le 19 octobre. Mais je n'ai jamais pu recevoir l'email demandant les pieces justificatives, je ne savais pas trop comment vous contacter n'ayant pas le numero de client a cause du mail erroné.
Pouvez-vous corriger mon email, et m'envoyer le mail demandant les pièces justificatives ? Que je puisse recevoir ma carte sim et activer mon forfait au plus vite.
Bien cordialement.
Réponse
Bonjour Alain,
Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible votre adresse mail à la Communauté.
Je vous envoie un mail, pour poursuivre notre échange en toute confidentialité.
A tout de suite !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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