Question en attente de réponse
comment annuler une commande de carte sim validee et en expedition ?
Bonjour, je suis Ghinwa xxxxxxx,
En fait j'ai un petit problème, premièrement j'ai fait une commande de SIM NRJ mobile (Nº de commande : 441xxxxxxxx310), deux heures plus tard, la commande est annulée automatiquement. Alors j'ai fait une autre commande AUCHAN TELECOM (Nº de commande : 441xxxxxxxx270).
Aujourd’hui j'ai reçu deux mails séparés disant que les 2 commandes sont validées et en cours d’expédition. En fait c'est une faute technique du NRJ, ma question est comme c'est un cas particulier et ce n'est pas ma faute, AUCHAN TELECOM m'ont dit que l'annulation est impossible comme la carte est en expédition. Est-ce que je peux annuler celle de NRJ et être rembourser de prix de la SIM ET le forfait mensuel ?
Bonne soirée,
Ghinwa
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M.de prélèvement
Bonjour Par erreur j ai fait rejeter mon dernier prélèvement et ma banque me demande le numéro de mandat afin de vérifier si les prochains prélèvements vont bien se présenter... -
à ce jour je n'ai pas reçu ma carte Sim
Mme SKANDER Hassina, n° de portable 0750535037 -
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