Cette question a été résolue
Bonjour, j'ai perdu ma carte sim, je souhaite recevoir mon numéro Rio depuis un autre opérateur ou par mail?
Bonjour, cela fait pas mal de temps que j'ai perdu ma carte sim j'ai désactivé la ligne et depuis on continue de me prélever.
J'ai souhaité changer d'opérateur depuis une autre ligne j'ai pas pu.
J'aimerai savoir si possible d'avoir le numéro Rio pa email merci
Cordialement
MALIK
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33721 / 40000
- points
Bonjour Malik,
La suspension de votre ligne est une mesure de sécurité permettant dans le cas de la perte ou d'un vol de carte sim/mobile de la rendre inutilisable. Ce n'est pas une résiliation et donc ne gèle pas les prélèvements.
Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange via votre adresse mail privé.
À bientôt et bonne journée.
Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
67% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33721 / 40000
- points
Bonjour Malik,
Suite à notre échange téléphonique, les informations vous ont été communiquées.
Je vous remercie de votre gentillesse et vous souhaite une bonne journée.
Prenez soin de vous et vos proches
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci.
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33721 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33721 / 40000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33721 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
MALIK a posé une nouvelle question
-