Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Bonjour, j'ai perdu ma carte sim, je souhaite recevoir mon numéro Rio depuis un autre opérateur ou par mail?

MALIK B.
MALIK B.

MALIK B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, cela fait pas mal de temps que j'ai perdu ma carte sim j'ai désactivé la ligne et depuis on continue de me prélever.
J'ai souhaité changer d'opérateur depuis une autre ligne j'ai pas pu.
J'aimerai savoir si possible d'avoir le numéro Rio pa email merci
Cordialement
MALIK

Bonjour Malik,

La suspension de votre ligne est une mesure de sécurité permettant dans le cas de la perte ou d'un vol de carte sim/mobile de la rendre inutilisable. Ce n'est pas une résiliation et donc ne gèle pas les prélèvements.

Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange via votre adresse mail privé.

À bientôt et bonne journée.

Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Malik,

Suite à notre échange téléphonique, les informations vous ont été communiquées.

Je vous remercie de votre gentillesse et vous souhaite une bonne journée.

Prenez soin de vous et vos proches
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?