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Question en attente de réponse

La 4G ne s'active pas sur mon iphone7 avec carte auchan alors qu'il l'a capte avec d'autres opérateurs. Comment faire ?

samira A.
samira A.

samira A.

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points

J'ai mis la carte dans un autre téléphone et la 4G s'active.
Je ne sais pas comment paramétrer mon iphone pour que cela fonctionne
Merci de m'aider !

Réponse

Bonjour Samira,

Au vu de la problématique rencontrée, je vous invite dans un premier temps à vérifier les paramétrages de votre iPhone.

Pour ce faire, je vous invite à effectuer les manipulations indiquées sur les FAQs suivantes :

Je vous invite également à vous assurer que les données mobiles soient bien actives. Une fois les réglages validés, un redémarrage du téléphone est nécessaire.

N'hésitez pas à revenir vers nous si l'anomalie persiste !

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile

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