Bonjour Samira,
Au vu de la problématique rencontrée, je vous invite dans un premier temps à vérifier les paramétrages de votre iPhone.
Pour ce faire, je vous invite à effectuer les manipulations indiquées sur les FAQs suivantes :
Je vous invite également à vous assurer que les données mobiles soient bien actives. Une fois les réglages validés, un redémarrage du téléphone est nécessaire.
N'hésitez pas à revenir vers nous si l'anomalie persiste !
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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