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Question en attente de réponse

Ma nouvelle offre forfait devrait être activée mais je n'ai toujours pas de connexion

JAMILA B.
JAMILA B.

JAMILA B.

Niveau
0
9 / 100
points

1 SMS m'a averti que mon nouveau forfait était actif mais ce n'est pas le cas. Merci de m'aider.

Réponse

Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
5
15210 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jamila,

Je vous confirme que le changement d'offre sur votre ligne s'est bien effectué. Vous êtes sur l'offre "Forfait Prompto - 100Go v4 - sans engagement" depuis le 04/11/20.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.

Nur, Conseillère Assistance Mobile
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