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Question en attente de réponse

je n'ai plus de réseau depuis ce matin 7h00

DELPHINE D.
DELPHINE D.

DELPHINE D.

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
DELPHINE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 novembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 20 fois
question
q

plus de réseau depuis ce matin, que se passe t-il?

Réponse

Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chrystelle F.
Date
réponse
r

Bonjour Delphine,

Je suis navrée pour ce désagrément.

Dans un premier temps, je vous invite cependant à suivre les manipulations suivantes pour voir si celles-ci permettent de résoudre l’absence de réseau :

  • Cliquer sur Paramètres,
  • Sélectionner « Réseau et internet ,
  • Appuyer sur « Réseaux mobiles »,
  • Choisir « Opérateurs de réseau »,
  • Une fois la recherche aboutie, sélectionner « NRJ MOBILE » ou « EI Télécom » sans ponctuation

N’hésitez pas à revenir vers nous si l’anomalie persiste !

Bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile,
Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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