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Question en attente de réponse
Suite à mon compte clôturer les prélèvements ne peuvent être effectués moi je veux payer la facture avant le rejet du prélèvement pour ne pas à avoir à payer des frais pour rien mais pas possible sur le système d nrj
Réponses
Bonjour,
Concernant les factures mensuelles, tu ne peux effectivement pas les payer par carte bancaire, sauf à la suite d'un rejet.
Par contre, 3 moyens de paiement sont disponibles :
Prélèvement,
Chèque,
Virement récurrent.
Bonjour Eref,
Après analyse, nous ne constatons pas de rejet de prélèvement sur votre ligne. Votre prélèvement va être présenté auprès de votre banque en date du 05/11/2020.
La banque dispose d'un délai de 10 jours pour nous faire part du rejet.
Si votre compte ne présente pas un solde négatif, nous ne pouvons pas prendre un règlement par carte bancaire.
Si votre compte bancaire est soldé, nous vous invitons à faire le changement de vos coordonnées bancaires, vous trouverez toutes les informations en cliquant sur le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Vous trouverez également toutes les informations concernant les différents modes de règlement qui sont acceptés sur le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2055157-diffe....
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Bonjour Jean-Philippe,
Nous vous remercions pour votre participation et les réponses que vous apportez à nos clients.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée,
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
Si vous regardez bien les mois précédents vous comprends drez mieux
Bonjour ESREF,
Nous allons vous transmettre un nouveau mandat de prélèvement par voie postale.
À réception, nous vous remercions de nous renvoyer les documents accompagnés des pièces justificatives.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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