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Question en attente de réponse

factures téléphonie

HUSEYIN C.
HUSEYIN C.

HUSEYIN C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour
je suis une entreprise et je n'ai plus accès à mes factures de téléphonie

Réponse

Laetitia K.
Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
3
4870 / 5000
points
Equipe

Bonjour Huseyin,

Vous nous faites part de l'impossibilité d'accéder à vos factures sur votre Espace Client.
Après vérification, nous constatons que le niveau d'accès à l'Espace Client a été modifié en statut "Restreint" le 16/10/2020 lors d'une de vos connexions. C'est pour cette raison que vous n'avez plus accès aux factures.
Sachant que vous êtes le représentant légal de l'entreprise, nous vous confirmons avoir effectué la modification inverse, vous avez désormais à nouveau accès à la gestion complète des lignes.

En vous souhaitant une bonne journée.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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