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Cette question a été résolue

Bonjour, je vois une facturation de textos vers un numéro inconnu, le +66835 Qu'est ce que c'est ?

SOPHIE H.
SOPHIE H.

SOPHIE H.

Niveau
0
21 / 100
points

Je n'envoie jamais de textos et des SMS m'ont été facturés vers le +66835 (je ne connais pas ce numéro)
Qu'est ce que c'est ?
Puis je bloquer ce numéro ?

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
5
19040 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Sophie,

Je vous recontacte de suite par message privé afin de vous demander quelques informations supplémentaires me permettant de traiter votre demande.

À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses

SOPHIE H.
SOPHIE H.

SOPHIE H.

Niveau
0
21 / 100
points

Karim E
Je ne trouve pas comment vous joindre en DM
Voulez vous le numéro de la ligne ?

Jean-Philippe J.
Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

Niveau
5
22862 / 40000
points

Bonsoir Sophie,
 
Tu ne peux pas toi-même lancer un message privé. Par contre, tu as du recevoir un mail de Karim, t'invitant à une discussion privée. N'hésite pas, si besoin, à regarder dans les spams.
 
Si tu as reçu plusieurs messages d'assistance-mobile.com (généralement 2), il faut répondre au second, c'est à dire celui dont l'adresse de réponse pointe vers @emailapi.dimelo.com

SOPHIE H.
SOPHIE H.

SOPHIE H.

Niveau
0
21 / 100
points

Merci des réponses mais je ne trouve pas de mail pointant vers emailapi dimelo
Par ailleurs @karim j'ai mis à jour mon compte et mon numéro de téléphone y est mentionné
Au revoir

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