Question en attente de réponse
Réponses
Bonsoir Thomas,
Je constate en effet que vous avez demandé la rétractation de votre location de l'Apple iPhone 11 Pro Max 64GB Gris Sidéral.
À cet effet, un bon de retour vous a été envoyé.
À ce jour, je vous confirme que la rétractation n'est pas encore validée. En effet, le retour de votre mobile est en cours d'enregistrement par notre service logistique. Si votre suivi colis mentionne que le mobile est arrivé auprès de nos services, l'enregistrement de votre mobile devrait avoir lieu très prochainement.
Rassurez-vous, nous sommes parfaitement dans les délais habituels de traitement et un mail vous sera envoyé une fois la rétractation confirmée.
Belle fin de journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Thomas,
Suite à votre demande d'hier, je vous confirme que le retour de votre mobile en location a bien été enregistré.
Votre commande est donc bien rétractée.
Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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