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Question en attente de réponse

J'ai ma carte SIM elle s'active pas depuis 2 jours

REBECA E.
REBECA E.

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Niveau
0
50 / 100
points
Nom de l'auteur
REBECA E.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 novembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 28 fois
question
q

J'ai ma carte SIM elle s'active pas depuis 2 jours

Réponse

Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Bonjour Rebeca,

Après vérification de la ligne renseignée dans votre profil, je constate que votre SIM a fonctionnée hier. Des SMS ont été envoyés et la SIM s'est connectée à internet.

Votre demande est-elle résolue ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Si après cette manipulation, les services ne sont toujours pas rétablis, je vous invite à faire un test croisé (insérer la SIM dans un autre téléphone) et me communiquer le message d'erreur rencontré.

Dans l'attente de votre retour pour faire le nécessaire, je vous souhaite une bonne journée.

A bientôt !

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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