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Question en attente de réponse

Annulation d'une commande télécom Auchan

Mathilde H.
Mathilde H.

Mathilde H.

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Bonjour,
Je souhaiterais annuler ma commande pour un forfait chez Télécom Auchan car je ne pourrais pas fournir les pièces justificatives.
Pourriez vous procéder à une clôture du compte et un remboursement de la carte SIM ?
Mon n°de commande est 4413xxxxxxxxxx964

Merci d'avance

Réponse

Bonjour Mathilde,

Conformément à votre demande, je viens d'annuler votre commande souscrite le 04/11/2020 sur Auchan Boutique Web pour le forfait 30Go.
Le remboursement du montant payé lors de la commande est immédiat et est réalisé sur le moyen de règlement utilisé lors de la souscription (maximum 48h).

J'espère vous compter parmi nos futurs clients !

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour enrichir l'espace communautaire.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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