Question en attente de réponse
Facturation CB
Ma facture a été réglée par CB, mon compte a bien été débité. Ma facture du 17/10 n'a pas pris en compte le montant déjà réglé. J'ai payé deux fois .Je ne vois,pas la trace du paiement CB sur la facture
Réponses
Bonjour Samir,
Afin de vous apporter une réponse rapide et complète, je vous invite à poursuivre notre échange en privé sur des informations à caractère personnel.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À très vite,
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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après avoir résilié un abonnement que je n'ai jamais souscrit je continue à être prélevé de 2.99€ toutes les semaines
j'ai découvert après réception de facture que j'aurais souscrit un abonnement multimédia hebdomadaire à 2.99€, j'ai résilié en suivant les indications de la FAQ et surprise ce... -
Pourquoi je paye plusc6€99?
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Remettre la ligne en service le prélèvement est passé depuis une semaine
Remettre ma ligne en service suite à un prélèvement rejeté il est repassé depuis une semaine
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Lucie-Amélie a répondu
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Jean-Philippe a répondu
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SAMIR a posé une nouvelle question
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