Désabonner mobijeux

Bonjour Véronique,

Effectivement, je visualise un achat souscrit ce jour et facturé 4,99 euros par semaine.

Cette facturation provient d'un service auquel vous vous êtes inscrite. Vous avez donc validé et accepté les mentions légales en envoyant un SMS (pour recevoir en retour un logo ou une sonnerie, par exemple) ou en téléchargeant un contenu depuis un site du Wap.

Ces services surtaxés sont indépendants de CIC Mobile. Aucun remboursement ne sera accordé.

Si vous avez répondu STOP par SMS au numéro expéditeur, cela interrompt uniquement les messages commerciaux de la société émettrice du message et non l'ensemble des messages commerciaux. L'envoi du message STOP au numéro expéditeur s'effectue au prix d'un SMS normal (non surtaxé). Il est gratuit chez Euro Information Telecom.

Pour plus d'informations, je vous invite à vous rendre sur le site : https://www.surmafacture.fr/

Un SMS du 19000 vous a été envoyé pour confirmer la souscription de l'abonnement le jour de l'achat.

La résiliation de l'achat est possible sur l'espace client. Je vous invite à consulter le pas à pas de la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Votre demande de résiliation du service est immédiate. Vous recevrez un SMS de confirmation de la résiliation indiquant «
CIC mobile : Votre abonnement DigitalGlobalPass 0970340348 – DigitalGlobalPass_Mobijeux a bien été résilié ».

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance CIC Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.