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Question en attente de réponse

est-il possible de payer son hors forfait à la fin du mois ?

hugo B.
hugo B.

hugo B.

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J'ai un hors forfait et ma ligne est bloquée en attendant. Est-il possible de soit se faire prélever soit d'attendre la fin du mois pour le régler en même temps que la facture classique ?

Réponse

Bonjour Hugo,

Vous pouvez en effet attendre le prochain prélèvement ( 01/12/20), cependant vos services SMS, Data et les appels resterons suspendus dans cette attente.

Dans ce cas la date prévisionnelle de remise en service est le 12/12/2020 car il tient compte de la durée pendant laquelle votre banque est susceptible de rejeter le prélèvement.
Cependant, vous gardez la possibilité d'effectuer un règlement CB et dans ce cas vos services sont rétablis dans un délai maximum de deux heures.

Pour cela vous pouvez vous rendre sur votre espace client en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728769
http://www.assistance-mobile.com/questions/728773

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Nur, Conseillère Assistance Mobile
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