Question en attente de réponse
Bloquer tous les achats internet+, sms+...hors forfait
BonjourJe vous remercie de m'indiquer comment je peux bloquer tous les achats internet+, sms+ et tous les hors forfaits. Merci beaucoup
063xxxxxx
Nazamoudine
Réponse
Bonjour Mohamed,
Nous pouvons vous proposer deux options de blocage :
- La version payante à 1€/mois, qui bloque les numéros surtaxés, les services à valeur ajoutée, les abonnements multimédia par SMS ainsi que les appels vers et depuis l'international en hors-forfait
- La version gratuite, qui bloque les numéros surtaxés, les services à valeur ajoutée et les abonnements multimédia par SMS uniquement.
La version payante est disponible sur votre Espace Client. Un délai de 2 à 24 heures est nécessaire pour qu'elle soit effective.
Pour la mise en place de la version gratuite, je vous invite à ouvrir une nouvelle demande sur l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions !
Un très bon après-midi,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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