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Question en attente de réponse

Problème réception d’appel et reseau

MONIA B.
MONIA B.

MONIA B.

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Bonjour, j’essaye de vous contacter via votre numero mais impossible d’avoir quelqu’un au téléphone.c’est vraiment du foutage de gueule je vous appel car mon mari a un souci on l’appel et il ne recois pas les appels alors que sa sonne on ne comprend pas il envoi des sms et les personnes ne les reçoivent pas et en ce qui me concerne depuis que jensuis abonnee chez vous je n’ai jamais de réseaux et surtout jamais de 4 g et apres on m’envoie des message en me disant que j’arrive a epuisement de la 4 G c quoi votre problème par contre pour prelever tout les mois a la meme date sa vous êtes jamais en retard j’attend et espère un retour

Réponses

Bonjour Monia,

En renseignant le mail présent sur votre fiche client, j'obtiens deux lignes. Une se terminant par 8842 et une autre par 2767. Laquelle est liée à votre demande ?

A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

MONIA B.
MONIA B.

MONIA B.

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Le souci de 4g c’es sur le 2767 et le souci de réseau sur le 8842

Bonjour Monia,

Pour vous mettre en relation, je dois obtenir un numéro de rappel par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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MONIA B.
MONIA B.

MONIA B.

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Lorsque je repond a votre email se me dit que c’es sécuriser je ne peut pas comment faire pour envoyer mes coordonnées

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