Question en attente de réponse
bonjour, a quoi correspondent les 20 euros sur la ligne autres services de toutes mes factures
bonjour je voudrais savoir à quoi correspondent les 20 euros que je paie sur toutes mes facture, sous le titre autres services, en plus de mon forfait?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Alexandre,
Après vérifications, je constate que le montant de 20€ que vous évoquez est lié à la mise en place d'un rétablissement de débit Web mis en place en date du 13 Octobre 2020.
Celui-ci a été mis en place suite à l'utilisation de l'enveloppe de 50Go incluse dans votre offre.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
je veut parler a un conseiller
je veut changer la date de prelevement -
pas de facture de resiliation pour la ligne NRJ Mobile 0629885610
le 24/04/2024 je vais payer le forfait du 13/04 au 12/05/2024 pour la ligne 0629885610 résiliée le 16/04/2024 -
Représenter le prélèvemen
Bonjour, le prélèvement sur mon compte a été rejeté par erreur, les factures ne sont pas débité automatiquement et je doit payer par carte, (avec 10€ de frais par impayé ?)...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
ALEXANDRE a posé une nouvelle question
-