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Question en attente de réponse

Erreur facturation sur facture du 06/10/20

JOHANN F.
JOHANN F.

JOHANN F.

Niveau
0
2 / 100
points

21.98-13-5 = 3.98 €
il y aune erreur d'apllication de la remise de 13 € là où c'est bien mentioné "MKG : Remise de 13€ pendant 6 mois"
Merci de rectifier sur la prochaine facture impérativement sous peine de blocage des règlements.
Dans l'attente de votre retour rapide
Johann FORMET
xx@xx.fr
06 xx xx xx xx

Réponses

Jean-Philippe J.
Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

Niveau
5
28809 / 40000
points

Bonsoir Johann,

La remise a commencé quand ? Car il faut tenir compte du fait que les factures concernent le paiement du forfait pour le mois à venir.

Lucie-Amélie P.
Lucie-Amélie P.

Lucie-Amélie P.

Niveau
3
4870 / 5000
points
Equipe

Bonjour Johann,

Afin de vous apporter une réponse rapide et complète, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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