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identifiant application cm mobile

GUY M.
GUY M.

GUY M.

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Bonjour,je voudrais me connecter a l'application CM mobile mais on me demande mon identifiant et mon mot de passe (soit disant le même que mon espace client)hors pour l'identifiant je ne peux que rentrer un numéro de téléphone alors que c'est mon mail dans l'espace client et idem pour le code secret 4 chiffres alors que ce sont des lettres dans mon espace client ! je voudrais bien qu'on m'explique car maintenant mon identifiant sur l'application est bloqué ..forcément ! Merci

Parfait Guy !
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Bonjour Guy !
Effectivement, l'identifiant de connexion à votre espace client via l'application mobile est votre numéro de ligne et non le mail.
De ce fait, un mot de passe doit être lié à votre numéro de mobile.
Souhaitez-vous que je vous envoie, par SMS, une réinitialisation du mot de passe pour la connexion à l'application mobile ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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GUY M.
GUY M.

GUY M.

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Charlotte ,merci de votre retour ,j'ai effectivement trouvé en réinitialisant mon mot de passe et qui maintenant est commun entre mon espace client (internet)et l'application mobile.Merci encore

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