Cette question a été résolue
identifiant application cm mobile
Bonjour,je voudrais me connecter a l'application CM mobile mais on me demande mon identifiant et mon mot de passe (soit disant le même que mon espace client)hors pour l'identifiant je ne peux que rentrer un numéro de téléphone alors que c'est mon mail dans l'espace client et idem pour le code secret 4 chiffres alors que ce sont des lettres dans mon espace client ! je voudrais bien qu'on m'explique car maintenant mon identifiant sur l'application est bloqué ..forcément ! Merci
Parfait Guy !
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Guy !
Effectivement, l'identifiant de connexion à votre espace client via l'application mobile est votre numéro de ligne et non le mail.
De ce fait, un mot de passe doit être lié à votre numéro de mobile.
Souhaitez-vous que je vous envoie, par SMS, une réinitialisation du mot de passe pour la connexion à l'application mobile ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Charlotte ,merci de votre retour ,j'ai effectivement trouvé en réinitialisant mon mot de passe et qui maintenant est commun entre mon espace client (internet)et l'application mobile.Merci encore
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour. Réception MMS impossible sur DOOGEE N50
Bonjour. Nouvelle cliente chez vous, tout fonctionne correctement (envois/réception SMS, 4G), seul problème : impossible d'envoyer et de recevoir des MMS (quelque soit le... -
éviter dépassement tel et internet sur forfait cdiscount mobile 20Go en voyage en italie
avez vous une fiche pratique pour connaitre les risques de dépassement et autres frais dans le cadre d'un voyage en Italie et durant le vol en avion pour y aller -
Comment régler un soucis de camera avant flou ?
Ma camera avant est flou, j’ai beau nettoyer cela ne se règle pas et ça depuis le début que j’ai le téléphone. En observant l’objectif j’ai l’impression qu’il est fissuré ou...
-
-
