Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

facturation de 324 euros alors que je n'ai jamais été abonné?

JACQUES G.
JACQUES G.

JACQUES G.

Niveau
0
5 / 100
points

bonjour je reçois un mail me signalant ,la facturation de 324 euros sur un équipement jamais réstitué parait'il ,le prblème c'est que je n'ai jamais eu la fibre chez vous ,c'est des méthodes de bandits ,ce truc!

Réponse

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
47090 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jacques,

Je constate qu'une commande de Box a été saisie à votre nom en août 2020.
Elle a été rétractée alors que le matériel avait déjà été expédié dans votre agence Crédit Mutuel.

Votre agence a contacté nos services le 14 août pour nous dire qu'ils avaient bien le matériel, je vous invite à faire le point avec eux afin de savoir s'ils l'ont renvoyé.

Bonne journée et à bientôt,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?