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Portablite: jai resillier chez l'ancien operateur

Lila H.
Lila H.

Lila H.

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J'ai resilliez chez mon ancien operateur après avoir demander la portabilite de mon numero. Je n'ai donc plus de numero et depuis une semaine plus de forfet. Je viens de recevoir ma nouvelle carte sim mais inutilisable puisque je n'ai pas de ligne... je ne sais pas comment faire

Bonjour Lila,

Tout d'abord , je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Apprès vérification de votre commande, je constate que la demande de la portabilité a été refusé par votre ancien opérateur pour motif suivant: "RIO inconnu".

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires vous concernant.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Nur, Conseillère Assistance Mobile
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