Rebonjour Nidhal,
Dans l'idéal, quand il s'agit d'une même conversation, le mieux c'est de répondre au fil de discussion initial (le bouton "répondre" se trouve en-dessous du premier message de la discussion).
Maintenant qu'on est là, c'est pas grave, je te réponds ici ;-)
La date de portabilité, que tu as d'ailleurs dû pouvoir choisir lors de ta commande, tenait compte, non seulement du délai incompressible de 3 jours ouvrés entre la demande de portabilité et sa mise en place effective, mais également du délai postal pour que tu reçoives ta carte sim.