Question en attente de réponse
Remboursement du prorata
Bonjour,
J’ai mis un terme, il a y a peu près un mois, à mon abonnement NRJ Mobile 40giga a 13,99€.
Après avoir envoyer une lettre recommander avec accuser de réception, j’ai reçu un message me disant que ma résiliation sera faite le 13/10/2020.
Au téléphone avec vous, on m’avait indiqué comment résilier mon contrat et que le remboursement du prorata sera fais. Je n’ai toujours rien reçu du remboursement prorata ! Comment cela ce fait t’il ??
J’aimerais que le remboursement du prorata se fasse au plus vite.
Mon ancien numéro de téléphone résilier étais le : 06********.
Merci à vous
Cordialement
Liza Oukaci
Réponse
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