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Cette question a été résolue

Pouvez-vous modifier le niveau de controle parental de standard à adulte ? Je n'arrive pas à le faire.

ISABELLE M.
ISABELLE M.

ISABELLE M.

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La sélection de l'option adulte du controle parental se révèle non valide contrairement aux autres options proposées. Merci de me passer en option adulte.

Bonjour Isabelle,
 
A ma connaissance, le profil standard ne t'interdit aucun usage, l'accès à tous les services payants, quels qu'ils soient, t'est autorisé.
Je me trompe ?

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Réponses

ISABELLE M.
ISABELLE M.

ISABELLE M.

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J'ai voulu acheter un ticket de bus avec mon mobile et je n'ai pas pu alors que je le faisais avant sans problème. IL ya surement un blocage quelque part . Merci de voir d'ou cela peut provenir car je paye aussi regulièrement mon parking avec mon mobile.
dans cette attente. cordialement

Bonjour Isabelle,

En effet, le profil standard vous permet d'effectuer tous les actes avec votre ligne. Aucun blocage n'est enregistré sur votre ligne.

Vous effectuez les achats de vos tickets de bus ou le paiement de votre parking par quel biais sur votre mobile ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

ISABELLE M.
ISABELLE M.

ISABELLE M.

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Re
Passons en mode Adulte pour essai ; le choix est possible pourquoi ne peut-on pas y accéder.
Pour connaître l'étendue des possibilités pouvez-vous m'adresser un descriptif precis et comparatif des différentes options possibles ?
Dans cette attente, Cordialement

Bonjour Isabelle,

Le profil standard remplace le profil adulte que nous proposions précédemment.

Il s'agit peut-être d'une autre fonctionnalité à activer sur votre ligne ou sur votre mobile suivant ce que vous avez besoin d'utiliser.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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