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Question en attente de réponse

Problème de connexion 4G depuis 3 jours

JÉRÔME P.
JÉRÔME P.

JÉRÔME P.

Niveau
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Bonjour,

Depuis 3 jours, j'ai des gros problèmes de connexion 4G et c'est très urgent car je m'en sers pour télétravailler. J'ai des pertes de paquet et des piques de latences allant jusqu'à 20 000 milliseconde.

J'ai testé en mettant la SIM dans un autre téléphone, le même problème persiste donc cela vient bien du réseau ou de la SIM.

Pouvez-vous corriger cela ?

De plus, pouvez-vous me dire je suis sur quel réseau ? SFR/Bouygues/Orange ?

Merci par avance, Jérôme.

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
85790 / 180000
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Equipe

Bonjour Jérôme !
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A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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