Question en attente de réponse
Problème de connexion 4G depuis 3 jours
Bonjour,
Depuis 3 jours, j'ai des gros problèmes de connexion 4G et c'est très urgent car je m'en sers pour télétravailler. J'ai des pertes de paquet et des piques de latences allant jusqu'à 20 000 milliseconde.
J'ai testé en mettant la SIM dans un autre téléphone, le même problème persiste donc cela vient bien du réseau ou de la SIM.
Pouvez-vous corriger cela ?
De plus, pouvez-vous me dire je suis sur quel réseau ? SFR/Bouygues/Orange ?
Merci par avance, Jérôme.
Réponse
Bonjour Jérôme !
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Carte SIM HS - Demande de remplacement depuis plusieurs jours
Bonjour, De nouveau, je demande urgemment le remplacement de ma carte SIM qui est défaillante et ne fonctionne plus. Toutes les manipulations nécessaires ont été faites... -
Comment puis je bloquer le téléphone pour mon ado quelques heures ?
Je veux pouvoir bloquer les téléphone et le réactiver ensuite -
Bonjour, je souhaiterai un suivi de ma carte Sim. Celle ci a été expédié et le délais des 5 jours ouvrés est passé
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte Sim à ce jour alors que ma demande date du 13 avril. Pouvez me fournir un suivi ou m'en renvoyer une nouvelle merci...
-
-
