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Question en attente de réponse

Depuis ma commande Je n'ai pas reçu ma carte sim malgré mes différentes relances

Omayma E.
Omayma E.

Omayma E.

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Depuis ma commande je n'ai pas reçu ma carte sim malgré mes différentes relances, ça a fait presque 2 mois et je suis facturé même si je n'ai pas reçu la carte sim, ce n'est pas sérieux du tout.

Réponse

Bonjour Omayma,

Je constate qu'une commande de remplacement a été mise en place en date du 22/09.
Les deux commandes avaient bien été expédié.

Je peux mettre en place une nouvelle commande, afin de récupérer tous les éléments pour la mise en place de celle-ci, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.

Bonne journée et à tout de suite.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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