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DOMINIQUE N.
DOMINIQUE N.

DOMINIQUE N.

Niveau
0
32 / 100
points

Suite à ma première question ; vous me demandez de paramétrer :
Opérateur. Désélectionner Sélection automatique et ensuite de rechercher NRJMOBILE sans point ni tiret. Cependant, je tiens à vous informer qu'il n'est pas dans la liste. Comment dois-je faire afin de me remettre le réseau pour que je puisse avoir accès à mes services (Téléphone + internet) ?

Bonjour Dominique !
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Jean-Philippe J.
Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

Niveau
5
20070 / 40000
points

Bonjour Dominique,
 
Dans l'idéal, pour que la personne (dans ton cas Jérémy) qui t'a répondu initialement puisse suivre l'historique de ta demande, il vaut mieux répondre au fil de discussion initial : le bouton "répondre à la question" se trouve juste en-dessous de ton message d'origine.
 
Et comme ça, c'est la même personne qui suit ton dossier, et tu as une réponse plus rapide :)

DOMINIQUE N.
DOMINIQUE N.

DOMINIQUE N.

Niveau
0
32 / 100
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Suite à ma première question ; vous me demandez de paramétrer :
Opérateur. Désélectionner Sélection automatique et ensuite de rechercher NRJMOBILE sans point ni tiret. Cependant, je tiens à vous informer qu'il n'est pas dans la liste. Comment dois-je faire afin de me remettre le réseau pour que je puisse avoir accès à mes services (Téléphone + internet) ?

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