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Cette question a été résolue

je n'ai pas accès a la facture récapitulative dans mon espace client alors que je suis titulaire de la ligne

GUILLAUME L.
GUILLAUME L.

GUILLAUME L.

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jusqu'au mois d'avril je recevais la version papier de la facture recapitulative mais là je n'ai plus rien. Je souhaiterai avoir à nouveau accès à ma facture en ligne sur mon espace client

Bonjour Guillaume,

Après vérification de votre ligne, je constate que l'accès à votre espace client vous permettait de consulter la facture détaillée, mais pas celle récapitulative suite au groupe de facturation en place.

Je viens de procéder à la mise à jour de votre accès afin que vous puissiez avoir accès à votre facture récapitulative.

Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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