Question en attente de réponse
Demande de resiliation opérateur Prix tel non pris en compte
Bonjour,
J'ai pris un nouveau forfait de téléphone chez Prixtel et ai demandé la portabilité de mon numéro de téléphone à l'aide de mon RIO. Pour autant, Prix tel n'a pas eu de réponse de votre part et n'est pas en mesure de m'ouvrir ma ligne. Pourriez-vous régulariser la situation s'il vous plaît ?
D'avance merci
Réponses
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Bonjour Florian,
Je constate que la ligne se finissant par 53 est en cours de résiliation suite à une demande de portabilité.
La résiliation devait se faire le 4 novembre 2020, j'ai fait une remontée au service informatique.
Je reviens vers vous le plus rapidement possible.
Bon week-end.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Florian,
L'incident sur votre ligne vient d'être résolu.
Pouvez-vous relancer la demande de portabilité auprès de votre nouvel opérateur ?
Merci de votre compréhension.
Bonne soirée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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