Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

bonsoir je nai plus de acces resau que ce passe til

JEAN CHRISTOPHE D.
JEAN CHRISTOPHE D.

JEAN CHRISTOPHE D.

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pouvai vous me dire plus

Réponses

KARINE T.
KARINE T.

KARINE T.

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Je viens de recevoir ma nouvelle carte sim est celle-ci ne fonctionne tjs pas et pourtant j'ai fait exactement ce qui est demandé que faire cela faire déjà trop longtemps sans carte sim

Jean Christophe,

Afin de retrouver le réseau sur votre mobile, je vous invite à effectuer une recherche manuelle :

Sélectionnez PARAMÈTRES > PLUS DE RÉSEAUX > RÉSEAUX MOBILES > OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau : "Crédit Mutuel Mobile. " (avec un point).
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU puis appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE. Un message apparaîtra «enregistré sur le réseau ». Essayez d’appeler l’un de vos contacts afin de tester la ligne.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Karine,

L'activation d'une carte sim peut prendre un délai de 2 heures maximum.

Après analyse de votre dossier, je constate des émissions de sms.

De ce fait, je suppose que vous avez retrouvé l'usage de votre ligne.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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