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Cette question a été résolue

cycle de facturation

LEONTINE C.
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LEONTINE C.

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Bonjour
Pourquoi le cycle de facturation ne se fait pas au 01 au 31 de chaque mois, cela serai plus facile pour l'utilisateur
Merci de votre réponse
Leontina Charteau
Tél 06xxxxxxxx

Bonsoir Léontine,
 
Il fallait bien créer une règle !
Parmi toutes celles qu'on aurait pu inventer, chacune aurait eu ses adeptes et ses détracteurs...
 
Celle retenue par l'opérateur est la suivante :

  • Le cycle de remise à zéro (et donc de facturation) retient comme date le jour de ta souscription ;
  • Le prélèvement s'effectue par défaut 12 jours plus tard.

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Réponses

Bonjour Léontine,

Jean-Philippe J. a tout à fait raison.

Votre cycle de facturation est défini par votre date de souscription.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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