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Cette question a été résolue

Pourquoi le suivis colis du mail est vide

Sophie S.
Sophie S.

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Bonjour, j'ai reçu un mail comme quoi ma commande est expédié mais pas de numéro suivis.
Votre mail : Votre colis a été transmis à notre transporteur, il est en cours d'acheminement. Pour consulter le suivi de votre colis , cliquez ici. "

Sauf que quand je clique sur "ici" et que je suis dirigé vers le site de la poste, j'ai besoin du numéro de colis. Pouvez-vous me le fournir pour suivre mon colis?
Voici ma commande 44XXXXXXXXXX.

Bonsoir Sophie,
 
Sauf erreur de ma part, si c'est une sim seule que tu as commandée, l'envoi s'effectue par lettre ordinaire, sans suivi.
Un membre de l'équipe pourra t'en dire + demain samedi ;-)

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Réponses

Bonjour Sophie,

Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu votre numéro de suivis colis.

Je vous informe que vous pouvez suivre votre commande sur votre espace client, en suivant les étapes du lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client.

Je vous envoi votre numéro de suivi colis par message privé.

Bonne journée et à tout de suite.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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