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Question en attente de réponse

Je souhaite changer de forfait mais le rio ne marche pas!!

ALBINA V.
ALBINA V.

ALBINA V.

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Je souhaite changer de forfait et garder le même numéro mais le numéro Rio ne marche pas que faire

Réponses

Bonsoir Albina,
 
Le RIO te sert uniquement si tu veux quitter l'opérateur EI Télécom (NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, Auchan Telecom, CDiscount Mobile).
 
Ne serais-tu pas en train de vouloir migrer entre 2 des marques listées ci-dessus ?
Si oui, ce que tu souhaites faire n'est pas possible, en tout cas pas via une portabilité, d'où le refus du RIO.
 
Un membre de NRJ Mobile t'apportera prochainement une réponse plus précise quant à ta demande.

Bonjour Albina,

Suite à notre conversation téléphonique, une réponse vous a été apportée.

Je vous souhaite une bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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