Question en attente de réponse
J'ai retrouvé mon smartphone que j'avais perdu ; comment réactiver la ligne ?je n'arrive pas à joindre le service client
J'avais signifie sur mon compte client que j'avais perdu mon téléphone à fin de bloquer la ligne.J'ai retrouvé mon téléphone mais je n'arrive pas à réactiver la ligne ; comment faire ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Charlotte,
La remise en service de votre ligne depuis l'Espace Client n'est disponible dans ce cas.
Je viens de faire le nécessaire. Votre ligne sera à nouveau active dans un délai maximal de deux heures.
Il sera nécessaire d'éteindre et rallumer votre mobile lors de ce délai.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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