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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas a visualiser la facture qui es plus élevé que dabiyude

PAOLA CHRISTINA C.
PAOLA CHRISTINA C.

PAOLA CHRISTINA C.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
PAOLA CHRISTINA C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 novembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 29 fois
question
q

Pourquoi ma facture et plus élevé que dabityde

Réponse

Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mélanie D.
Date
réponse
r

Bonjour Paola,

Après vérification, je constate que votre facture présent des abonnements multimédias ainsi que des appels vers des numéros surtaxés.

Ce type de service n'étant pas inclus dans votre offre, ils vous sont automatiquement facturés en hors forfait.

Pour plus de détail, vous pouvez consulter votre facture via votre Espace Client, en suivant le pas à pas sur notre FAQ dédiée :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Également, il sera possible de résilier le ou les abonnements multimédias directement depuis votre accès personnel. Pour ce faire, je vous mets en lien notre FAQ réservée au sujet :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1031726-desabonner-service-sms-internet

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.

Bon week-end et prenez soin de vous.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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